Agent téléphonique IA pour votre restaurant à Lyon

Pourquoi les restaurants, brasseries et bars à Lyon perdent des appels

Lyon (Auvergne-Rhône-Alpes) n'échappe pas à la règle : quand l'équipe est occupée, le téléphone continue de sonner — et l'appelant ne laisse pas toujours de message.

• Le téléphone sonne pendant le service — Le client réserve ailleurs si personne ne répond pendant le coup de feu.
• Les messages vocaux sont incomplets — Il manque souvent le nom, l’heure, le nombre de couverts ou le téléphone.
• Les détails se perdent — Allergie, terrasse, poussette, retard, groupe ou privatisation doivent rester visibles après l’appel.

Comment Décroche répond pour votre restaurant à Lyon

L'agent répond avec vos règles, votre vocabulaire et vos horaires — configurés en quelques minutes, ajustables à tout moment.

• Répondre pendant le rush : L’agent prend le relais quand la salle, la terrasse, la caisse ou les commandes monopolisent l’équipe.
• Qualifier sans oublier : Date, heure, couverts, nom, téléphone, allergie, poussette, terrasse, groupe et retard sont demandés dans le bon ordre.
• Piloter pendant l’appel : L’équipe peut voir l’appel en direct, reprendre la main ou orienter l’agent quand une demande sensible arrive.
• Relancer après le service : SMS client, résumé interne, replay audio et campagnes ciblées aident à remplir les créneaux faibles.

Ce que votre équipe retrouve après chaque appel

• Appels en direct — Qui appelle, ce qu’il demande et si l’équipe doit reprendre la main.
• Replays et transcriptions — Audio, texte, résumé et niveau de confiance consultables après le service.
• SMS et campagnes — Confirmation, relance client, remplissage des heures creuses et suivi avis.