En débordement
Il ne prend que ce que vous manquez
Vous décrochez comme d’habitude ; après quelques sonneries sans réponse, l’appel bascule sur l’IA. Le réglage préféré pour commencer.
Pilier · Répondeur IA
Le téléphone sonne. Décroche décroche.
En plein service, en livraison, le dimanche soir : chaque appel trouve une vraie réponse. L’agent connaît votre carte, vos horaires et vos règles — il renseigne, note la commande ou la réservation, envoie le SMS et vous laisse un résumé propre.
1,8 s de temps de réponse mesuré
Votre numéro ou un numéro dédié
Vendredi, 19 h 40 — le rush
Client
Bonsoir, je peux commander deux menus à emporter ?
Décroche
Bonsoir, bien sûr ! Quels menus vous feraient plaisir ?
Client
Deux menus kebab… non attendez, un kebab et un assiette.
Décroche
Pas de souci : un menu kebab et un menu assiette. Quelles sauces, et à quel nom ? Ce sera prêt dans vingt minutes.
Pendant ce temps, votre équipe n’a pas lâché la salle. La commande est déjà dans l’app, le SMS de suivi est parti.
Ce qu’il sait faire
Une vraie conversation, pas un menu à touches
- Renseigner — horaires, adresse, carte, allergènes : il répond sur vos vraies données, jamais au-delà.
- Prendre commande et réservation — tailles, sauces, suppléments, couverts : il vérifie, récapitule, annonce le délai.
- Confirmer par SMS — avec l’heure annoncée de vive voix, et un lien de suivi.
- Passer la main — cas sensible ou demande hors cadre : message précis, et votre équipe reprend.
Votre ligne, vos règles
Trois façons de brancher, retour arrière immédiat
Hors horaires
Il couvre la nuit et les fermetures
Le jour, c’est vous ; le soir, les congés et les jours de fermeture, c’est lui. Les appels de 22 h ne finissent plus dans le vide.
Systématique
Il répond à tout, tout le temps
Chaque appel est pris en charge immédiatement — votre équipe reprend la main sur les cas qui le méritent, selon vos règles de transfert.
Numéro dédié fourni, ou transfert depuis votre numéro actuel. La ligne reste la vôtre.
Après l’appel
Ce qu’il vous laisse vaut l’appel lui-même
Un appel décroché sans trace est un appel à moitié perdu. Chaque conversation devient un résumé, une action, un SMS parti — consultables dans l’app, avec l’audio du raisonnement quand vous voulez vérifier.
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