Ouverture
Les horaires du jour férié
Vos horaires réels, congés et fermetures exceptionnelles compris — la structure fait foi.
Commerce
« Vous êtes ouverts ? » ne mérite pas de perdre une vente
Pendant que vous encaissez, le téléphone pose toujours les trois mêmes questions — horaires, disponibilité, retrait. Décroche y répond avec vos vraies données, et note ce qui mérite votre rappel.
Les appels types
Ce que Décroche transforme en demandes traitées
Article
« Vous l’avez en stock ? »
La demande est notée avec la référence et le contact — vous confirmez d’un SMS préparé.
Retrait
La commande à mettre de côté
Article, nom, heure de passage : le client arrive, c’est prêt.
Pourquoi ça marche
Cadré pour votre métier, pas générique
- Le comptoir d’abord — le client présent en boutique n’attend plus que vous raccrochiez.
- La trace toujours — chaque appel devient une note actionnable, pas un souvenir.
- Le suivi client — les demandes récurrentes construisent une vraie connaissance client.
Et au-delà du téléphone
Site, réseaux, fiche Google, encaissement — même abonnement
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