On part de votre fiche Google ou de votre site pour simuler des questions produit, horaires et retrait.
Restaurant, hôtel, artisan, commerce ou services : chaque vue adapte les exemples et les appels types.
En 15 minutes, on rejoue un appel commerce, on lit la sortie équipe et on sépare ce que l'agent peut faire de ce qui reste humain.
ClientVous avez encore ce modèle en taille M ?
IAJe note la référence, la taille et votre numéro.
IAJe prépare la suite et je signale ce qui doit rester humain.
Vous donnez le contexte métier.
Un appel type est testé ensemble.
La mise en route reste progressive.
On part de vos règles, d’un scénario commerce et de la sortie attendue : ce que l’agent peut dire, ce qui doit rester à valider et ce que l’équipe reçoit ensuite.
Horaires, limites, actions autorisées et reprise humaine.
Un scénario concret permet de vérifier la conversation.
Résumé, SMS, statut et prochaine action sont relus ensemble.
Vous choisissez ensuite la mise en route la plus progressive.
Indiquez votre établissement pour préparer une démo plus concrète.
Réserver 15 minutesChaque appel peut nourrir le suivi client, le calendrier, les SMS et les décisions de votre équipe.
Produit recherché, taille, préférence, retrait, commande passée et demande de rappel restent liés au client.
Stock à vérifier, article à mettre de côté, retrait ou SAV : l’équipe voit quoi traiter après le rush.
Si la question demande une vraie vérification, l’équipe suit l’appel et reprend sans perdre le contexte.
Produit disponible, commande prête, rappel après réassort, campagne locale ou invitation à venir en boutique.
Demandes stock, horaires, retrait, SAV, appels convertis, produits demandés et tendances des 30 derniers jours.
Les avis Google peuvent faire ressortir accueil, disponibilité, choix, prix, attente ou expérience en magasin.
Décroche répond quand l’équipe est prise, garde les infos utiles et vous montre clairement quoi faire ensuite.
L’agent prend les questions stock, horaires, retrait, disponibilité produit ou SAV quand un client est déjà en face.
Nom, téléphone, article, taille, préférence, retrait, commande et historique restent visibles pour l’équipe.
Retrait, rappel, produit à vérifier, commande prête ou question fournisseur sont rangés avant la fermeture.
Transcription en direct, replay et reprise humaine si une question produit ou SAV doit passer par un vendeur.
Produit disponible, commande prête, rappel client, campagne locale ou relance d’un article demandé.
Demandes stock, horaires, retraits, SAV, avis boutique et tendances des 30 derniers jours.
Nom, activité, volume d’appels ou blocage concret suffisent. Le message part automatiquement vers l’équipe Décroche.
