Le rush
Pendant le service
Midi et soir, quand chaque main compte, les appels basculent en débordement : l’IA prend les commandes et les réservations, l’équipe reste sur la salle. Personne ne raccroche déçu.
Permanence téléphonique IA
Les appels arrivent toujours au mauvais moment
Le coup de feu de midi, le chantier où on a les mains prises, le dimanche en famille : c’est précisément là que le téléphone sonne. Décroche assure la permanence sur les créneaux que vous choisissez — et vous rend chaque appel en résumé, pas en regret.
Quand il prend le relais
Trois moments où la permanence change tout
Le terrain
Pendant l’intervention
Sur un toit, sous un évier, en tournée : l’artisan ne peut pas répondre. Décroche qualifie l’urgence, prend l’adresse, et le rappel se fait dans l’ordre qui compte — le dégât des eaux avant le devis de terrasse.
Le repos
Hors horaires et congés
Fermé le lundi, congés en août, nuits tranquilles : la permanence annonce vos vrais horaires, note les demandes et propose le bon créneau. Vous rouvrez avec un carnet, pas un répondeur saturé.
Au retour
Chaque absence vous est rendue en clair
Une permanence qui se contente de « prendre les messages » déplace le problème. Celle-ci les traite : la réservation est posée, la commande est enregistrée, l’urgence vous a déjà été transférée. Ce qui reste, c’est la liste courte de ce qui vous attend vraiment.
- Résumés horodatés — qui, quoi, quand, à rappeler ou non.
- SMS déjà partis — le client est confirmé ou prévenu, il ne rappelle pas trois fois.
- Urgences distinguées — vos règles décident de ce qui vous dérange, pas le hasard.
Et pendant que vous dormez
La permanence n’est que le début
Le même Décroche tient votre site, vos réseaux et votre fiche Google à jour — l’identité numérique complète, un seul abonnement.
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