Rush, intervention, rendez-vous ou fermeture.
Pizzeria
Agent vocal IA pour pizzeria
Le vendredi soir, le téléphone sonne pendant que les pizzas sortent du four. Chaque appel manqué est souvent une commande qui part chez un concurrent. Décroche.ai répond à votre place, prend la commande à emporter et vous laisse travailler.
L'agent utilise vos informations : carte, horaires, adresse et surtout le délai de préparation que vous ajustez en direct selon l'affluence.
Pizzeria
Un appel entrant devient une suite exploitable.
Décroche répond avec vos règles, collecte les informations utiles et transforme la conversation en résumé clair pour l’équipe.
Motif, urgence, contexte et coordonnées.
SMS, rappel, réservation ou fiche à compléter.
Validation humaine sur les décisions sensibles.
1Le client appelle
2L’IA comprend
3L’équipe reçoit le suivi
Prise de commande à emporter
L'agent note les pizzas demandées, récapitule la commande, demande le nom et le téléphone, puis annonce le délai que vous avez configuré. Il ne propose que ce qui figure dans votre carte : pas de plat inventé, pas de prix improvisé.
Délai annoncé ajustable en direct
Vous passez de 15 à 30 minutes en deux gestes depuis le tableau de bord quand le four est plein. L'agent utilise immédiatement le nouveau délai dans ses réponses.
Questions fréquentes
- Horaires d'ouverture
- Adresse et accès
- Carte et suggestions
- Sur place ou à emporter
- Moyens de paiement
- Fermetures exceptionnelles
Demandes de réservation
Si vous avez des tables, l'agent peut prendre une demande de réservation avec nom, nombre de personnes et horaire, sans confirmer une disponibilité qu'il ne peut pas vérifier.
Ce que l'agent ne fait pas
Il ne garantit pas un ingrédient pour une allergie : il note la question et propose que l'équipe confirme. Il ne promet pas de geste commercial en cas de réclamation : il recueille le problème et prépare un rappel.
Après le service
Vous retrouvez chaque appel avec son résumé : commandes prises, demandes de réservation, messages et clients à rappeler.
FAQ
Questions fréquentes
L'agent peut-il prendre une commande de pizzas ?
Oui, c'est le cas d'usage principal : il note la commande depuis votre carte, récapitule, demande le nom et annonce le délai configuré.
Peut-il répondre pendant le rush ?
Oui. Il répond quand vous ne pouvez pas décrocher, en permanence ou seulement sur les appels manqués selon votre réglage.
Comment gère-t-il le délai d'attente ?
Vous réglez le délai annoncé (10, 15, 20, 30 minutes...) depuis le tableau de bord et l'agent l'utilise immédiatement.
Que fait-il pour une question d'allergène ?
Il reste prudent : il note la question et propose que l'équipe confirme directement, sans inventer de composition.
Faut-il changer de numéro ?
Non. Vous pouvez garder votre numéro actuel et transférer les appels que vous voulez confier à l'agent.
Tester sans risque
Écoutez l'agent avant de brancher une vraie ligne.
La démo permet de vérifier la voix, la transcription, le résumé et les actions préparées.