La qualité d'un assistant téléphonique IA ne se mesure pas seulement pendant l'appel. Ce qui compte aussi, c'est ce que l'équipe récupère ensuite : résumé, transcription, SMS, contact et action à traiter.
Décroche.ai transforme la conversation en informations visibles pour éviter les oublis et les rappels sans contexte.
Résumé, transcription, action et SMS rendent l'appel exploitable sans tout réécouter ni perdre le contexte.
Client Merci, pouvez-vous me confirmer que ma demande sera transmise avec les bons détails ?
IA Je prépare un résumé, les points importants et l'action à vérifier par l'équipe.
Le motif et la suite tiennent en quelques lignes.
L'équipe retrouve le détail si besoin.
Rappel, SMS ou validation sont visibles.
Les retours améliorent les prochains appels.
L'appel est terminé.
L'IA synthétise et classe.
L'équipe traite ou corrige.
Le résumé présente le motif, les informations collectées et la prochaine étape, sans obliger à réécouter tout l'appel.
La transcription aide à vérifier ce qui a été dit, à corriger l'agent et à retrouver une information précise.
Un SMS peut confirmer une prise en compte, rappeler une réservation ou demander une information manquante.
Les équipes peuvent contrôler les appels, identifier les phrases robotiques et améliorer les consignes.
Il doit être vérifié sur les cas sensibles. La transcription permet de contrôler.
Si l'enregistrement est activé et conforme à vos règles, il doit être consultable dans le journal.
Seulement si l'option et le scénario sont autorisés.
Oui, les corrections et bases de connaissances servent à améliorer les prochains appels.
La démo permet de vérifier la voix, la transcription, le résumé et les actions préparées.
Nom, activité, volume d’appels ou blocage concret suffisent. Le message part automatiquement vers l’équipe Décroche.
