Rush, intervention, rendez-vous ou fermeture.
Cabinet d'avocat - prudence
Assistant téléphonique IA pour cabinet d'avocat
Un cabinet d'avocat doit garder la maîtrise des échanges sensibles. Décroche.ai peut prendre un message, collecter les coordonnées et préparer un rappel, mais ne doit pas donner de conseil juridique ni qualifier juridiquement une situation.
L'intérêt est de ne pas perdre les appels entrants tout en gardant les décisions et appréciations juridiques chez l'humain.
Cabinet d'avocat - prudence
Un appel entrant devient une suite exploitable.
Décroche répond avec vos règles, collecte les informations utiles et transforme la conversation en résumé clair pour l’équipe.
Motif, urgence, contexte et coordonnées.
SMS, rappel, réservation ou fiche à compléter.
Validation humaine sur les décisions sensibles.
1Le client appelle
2L’IA comprend
3L’équipe reçoit le suivi
Prise de message cadrée
L'agent peut demander nom, téléphone, objet général, urgence déclarée et disponibilité de rappel.
Aucun conseil juridique
Il ne doit pas interpréter les faits, qualifier juridiquement la demande ni recommander une stratégie.
Confidentialité et reprise humaine
Les demandes sensibles doivent être transmises à une personne du cabinet selon vos règles.
Hors horaires
L'assistant peut expliquer que le cabinet reprendra contact et préparer un résumé.
Transparence
L'appelant est informé dès le début de l'interaction qu'il échange avec un assistant IA. L'annonce est assurée par le service et n'est pas désactivable.
FAQ
Questions fréquentes
L'IA donne-t-elle un conseil juridique ?
Non. Elle prend un message et transmet les informations utiles.
Peut-elle qualifier le type de dossier ?
Elle peut noter l'objet déclaré par l'appelant, sans qualification juridique autonome.
Peut-elle gérer les urgences ?
Elle peut signaler une urgence déclarée et suivre vos consignes de transfert.
Les appels peuvent-ils être conservés ?
Selon configuration, avec information adaptée et règles de conservation.
Tester sans risque
Écoutez l'agent avant de brancher une vraie ligne.
La démo permet de vérifier la voix, la transcription, le résumé et les actions préparées.